是什么
AskBot员工AI助手是北京果然智汇科技有限公司推出的基于大规模语言模型训练的工作助理，专注为各行业企业员工提供智能化支持解决方案。该公司是此领域的开拓者和领导者，并获得知名VC海纳亚洲（SIG）的投资。AskBot正在彻底改变企业支持和服务员工的方式，已为零售、制造、医药、互联网、政府等行业的超百万员工提供AI应用服务。
主要功能
1. 问题咨询：能深度理解和适应企业语言和业务场景，快速解答员工问题，包括常见的人力资源问题等，并提供个性化答案。2. 数据查询：支持员工进行各类数据的查询操作。3. 业务办理：可实现人力资源工作流程自动化，尽可能自动批准员工请求，还能处理其他业务流程相关事务。4. 知识搜索：员工可随时搜索各类知识，知识随问随用。5. 智能工单：与AI机器人完美契合，超纲问题可转人工处理，自动生成、智能派发、流转工单，形成智能员工服务解决闭环。6. 入职指引：在新员工入职时立即互动，给出入职指引，降低入职过程中的离职率。
应用场景
1. IT部门：提供技术问题解答、系统操作指导等服务。2. 人力资源部门：处理员工入职、考勤、绩效、薪酬等相关问题，实现人力资源工作流程自动化。3. 财务部门：解答财务报销、税务政策等方面的问题。4. 销售部门：提供产品信息、客户资料等查询服务，辅助销售业务办理。5. 运营部门：解决运营流程、数据分析等问题。6. 物流部门：处理物流订单查询、运输状态跟踪等事务。7. 企业新员工入职场景：提供入职引导服务。
适用人群
企业各部门员工，包括IT、HR、财务、销售、运营、物流等部门，以及新入职员工。
常见问题
1. AskBot员工AI助手如何进行身份验证？ 用户在首次使用AskBot时，需通过公司内部邮箱进行注册，并按照指引完成身份验证，以确保安全性和信息保护。2. AskBot可以支持哪些语言？ AskBot支持多种语言，包括但不限于中文、英文、西班牙语等。用户可以根据个人或团队需求选择适合的语言进行交流。3. 如何向AskBot提问？ 用户只需在聊天窗口输入问题，AskBot将实时分析并提供相关答案。建议使用简洁明了的语言，以提高回答的准确性。4. AskBot的回答是否可靠？ AskBot根据公司内部知识库和AI算法进行回答，其准确性较高。不过，对于重要决策，建议用户还是要结合人工审查。5. 通过AskBot可以获取哪些类型的信息？ 用户可以通过AskBot获取公司政策、项目进度、技术支持、培训资源等多种类型的信息，旨在提高工作效率。6. 如何反馈AskBot的回答质量？ 用户可以在每次对话结束后，通过评分系统对AskBot的回答质量进行评价，以帮助优化其服务。7. 如果AskBot无法回答我的问题，该怎么办？ 用户可以选择转接至人工客服，或留下问题的详细描述，AskBot会记录并在后续版本中进行优化。
使用技巧
1. 明确问题：在使用AskBot员工AI助手时，确保你提出的问题清晰简洁，以便AI能够准确理解并给出有效的答案。例如，描述具体情况而非使用模糊的术语。2. 利用关键词：在提问时，使用相关的关键词可以帮助AI更好地抓住问题的核心。例如，询问与某个项目或产品相关的问题时，加入具体名称和时间范围以提高准确性。3. 多轮对话：如果AI的首次回答未能完全满足需求，可以进行多轮对话，逐步澄清或细化问题。AskBot能够根据上下文进行相应调整，从而提供更精准的回答。4. 反馈与调整：在每次互动后，可以针对AI的回答提供反馈，指出哪些部分有帮助、哪些地方不够清楚。这将帮助AI不断优化其回答质量。5. 使用示例：在提问时，可以提供具体的例子或场景，这样AI能够更好地理解你的需求，从而提供更具针对性的建议和解决方案。通过以上技巧，用户能够更加高效地与AskBot员工AI助手互动，获取所需信息和支持。
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